Fachada do Sesi em Pernambuco (Divulgação)

O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) está com inscrições abertas para 300 vagas em dois cursos gratuitos e online: “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”. Os interessados podem se inscrever através do site da iniciativa até 21 de janeiro.

Para participar das formações é necessário ter, no mínimo, 16 anos, além de acesso à internet, e-mail e noções básicas de internet. 

No curso “Satisfação do Cliente”, com carga horária de 40h, os participantes irão obter conhecimentos com foco na satisfação do cliente. Entre os conteúdos trabalhados, estão Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing. Já na formação “Habilidades para Falar em Público”, os estudantes irão desenvolver habilidades para apresentar projetos no ambiente de trabalho.

Os temas abordados são Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8h.

Após a efeitivação da matrícula, os participantes têm até 30 dias para concluir o curso. Após a conclusão, os estudantes receberão o certificado,mediante participação de uma avaliação na plataforma educacional e atingir o mínimo de 70 pontos no exame. Em caso de dúvidas ou para outras informações, entrar em contato pelo (81) 98151-8375 (WhatsApp) ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.